Conditions générales de vente

Bienvenue dans l’univers de HIYA.
La Maison propose des créations inspirées de l’élégance orientale, pensées avec exigence et souci du détail.
Toute commande effectuée implique l’adhésion pleine et entière aux présentes conditions.
Chaque pièce présentée est réalisée ou sélectionnée avec soin.
De légères variations peuvent exister, reflétant le caractère unique de chaque création.
Les commandes sont validées uniquement après confirmation et réception du paiement.
La Maison se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande si cela est jugé nécessaire.
Les prix sont indiqués en euros (€) et peuvent être modifiés à tout moment.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify.
Aucune commande ne sera préparée sans validation complète du paiement.
Les commandes sont préparées avec soin puis expédiées via La Poste (service Colissimo).
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de la Maison ne saurait être engagée en cas de retard, perte ou incident indépendant de sa volonté.
Les retours sont acceptés sous conditions strictes.
Les articles doivent être retournés non portés, en parfait état et dans leur condition d’origine.
Après contrôle, si la Maison HIYA estime que l’article a été utilisé, porté ou altéré, aucun remboursement ne sera accordé.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
L’ensemble des créations, visuels, textes et éléments de l’univers HIYA sont protégés.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Les informations personnelles sont traitées avec discrétion et utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
HIYA se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions de vente, afin de préserver la qualité de son service et son exigence.
📧 Contact : loudahidyhia@gmail.com