Politique d’expédition

Chez HIYA, chaque commande est préparée avec soin, dans le respect de l’univers et de l’exigence de la Maison.
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Chaque pièce est vérifiée et préparée avec attention avant son expédition.
Les livraisons sont assurées par La Poste via le service Colissimo.
Une fois expédiée, votre commande vous est remise dans un délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés en France.
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l’envoi, vous permettant de suivre votre colis en toute tranquillité.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
HIYA ne saurait être tenue responsable des retards liés au transporteur, aux périodes de forte activité ou à tout événement indépendant de sa volonté.
Une fois le colis confié à La Poste, la responsabilité du transport est transférée.
En cas de perte, de retard ou de dommage durant l’acheminement, une réclamation devra être effectuée auprès du transporteur.
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations de livraison.
HIYA ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur d’adresse ou d’impossibilité de livraison.
En cas de retour du colis à la Maison pour adresse incorrecte ou non-réclamation, une nouvelle expédition pourra être effectuée aux frais du client.
HIYA s’engage à offrir une expérience d’expédition soignée, fidèle à l’image et aux valeurs de la Maison.
📧 Contact : loudahidyhia@gmail.com